将依法依规严肃处罚
2020-11-27 19:39
来源:未知
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冰雪旅游火了,各地尤其是东北地区对冰雪资源的开发热情日渐升温,景区建设快马加鞭,可旅游服务品质却没跟上趟。以雪乡为例,当地旅游经济创收的心理急切,滋生了“宰客是理所当然”的心态,为雪乡及当地旅游业带来无穷隐患。

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业界分析,雪乡要从偏僻之地升级为成熟的旅游目的地,还需要强有力的整治措施恢复市场信心。而放眼全国,众多国内景区也应尽快适应消费升级的旅游需求,留住更多实力消费人群。(潘福达)

“坐拥得天独厚的旅游资源,游客蜂拥而至,谁不想赚快钱?”一位在三亚从业十余年的导游说,尤其是在旅游旺季,不管是景区经营者,还是餐饮、住宿等相关服务的提供者,都只想着“旺季赚够一年钱”。

几年前,雪乡还只是个寂静的小村庄,雪景惊艳、民宿便宜、农家菜物美价廉,综艺节目让它的知名度一夜打响,游客蜂拥而至。但在白雪带来的金山银山面前,封闭落后的村庄做出了牟取暴利自毁招牌的短视举动。

负面风波后,看似这些景点依然不缺游客,实际上更多的回头客和潜在游客都被挡在了景区门外。旅游达人赵瑶说,现在她和身边的很多朋友宁愿出境游,也不愿去国内的一些知名景点,就是因为其配套服务、管理措施相比国外差了一大截。

中国旅游研究院副研究员韩元军说,雪乡、云南等旅游目的地发展非常迅速,但当地旅游业自身的服务能力、当地政府对于旅游市场的治理能力并未跟上。

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云南一家旅行社的地接导游坦言,“要鼓口袋、先赚口碑”的道理谁都懂,但眼前可观的经济创收更重要。“大家都说丽江旅游口碑不好,可总有新游客来,口碑不好和一个导游、一家店也没大关系,通过各种方法赚钱就是了。”

目前已初步查明,涉事导游为商某某,涉事旅行社为哈尔滨康华国际旅行社有限公司龙腾四海分公司。黑龙江省旅游委正按照法律程序,进一步调查取证,一经核实,将依法依规严肃处罚。

有网友打比方说,“雪乡旅游就像一棵冬天在外面冻了太久的大白菜,拿到暖气屋就化了。”舆论热潮席卷后,雪乡作为冰雪旅游目的地的吸引力直线下降。“东北是不敢去了,经费预算稍高一点,去趟北海道要省心得多。”盘算着近期出游的乔先生表示。

成熟的旅游经济并非一锤子买卖,而是要长期呵护来培育市场口碑。中国宏观经济研究院消费与收入分配研究室主任王蕴表示,“实际上旅游是一个产业链非常长的服务产业,对拉动经济增长的作用是比较强的。”

此前,天价的青岛大虾和三亚扇贝成了宰客工具,云南丽江游客被殴打,西双版纳导游训斥游客“一毛不拔”……从不合理低价游、强迫购物,到景区餐饮漫天要价、住宿宾馆为利毁约,近年来,国内部分旅游景点的服务供给质量一直在低位徘徊。

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